Termeni si conditii

Termeni și condiții Ecommerce
1. DISPOZIȚII GENERALE
Prin prezenta se stabilesc condițiile de vânzare a produselor din magazinul online www.vanzari-piele.ro, proprietatea S.C. TAPI CRO S.R.L., societate comercială legal înființată conform legilor române, cu sediul în Tîrgu-Mures, strada Gheorghe Doja, nr. 76, înmatriculată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J26/677/2000, CUI RO13606026, atribut fiscal RO, capital social subscris și vărsat 200 lei, având contul bancar nr. RO49 BTRL 0270 1202 J096 54XX, adresa de e-mail contact@vanzari-piele.ro
2. Folosirea acestui site, respectiv înregistrarea unei comenzi, implică: acceptarea de către Dvs. a prezenților termeni și condiții, respectiv acceptarea de către Dvs. a utilizării adresei de poștă electronică (e-mail) ca tehnică de comunicare la distanță. Pentru folosirea în cele mai bune conditii a site-ului, se recomandă citirea cu atenție a tuturor termenilor și condițiilor. Ne asumăm dreptul de a face modificări ale acestor prevederi fără nicio notificare prealabilă. Sunteți de acord și acceptați că, fără nicio notificare prealabilă, putem șterge sau adăuga orice informație pe site sau putem întrerupe orice activitate pe site, iar, în cazul în care se fac referiri la alte site-uri, nu garantăm și / sau nu confirmăm sub nicio formă tipul de informație pe care o veți găsi pe acele site-uri. Rămâne la aprecierea Dvs. dacă vizitați sau nu aceste site-uri sau dacă luati sau nu în considerare informațiile găsite acolo.

2. PRODUSE
Magazinul online www.vanzari-piele.ro este specializat în comercializarea de materiale din piele naturală, de origine animală, către orice persoană fizică sau juridică, română sau străină, care a împlinit vârsta de 18 ani. Pentru fiecare dintre produsele postate pe site-ul menționat, S.C. TAPI CRO S.R.L. se obligă să afișeze toate caracteristicile esențiale ale acestora, care să permită cumpărătorului să realizeze o identificare, o comparare și o alegere corectă. S.C. TAPI CRO S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica fără preaviz caracteristicile produselor afișate. Imaginile publicate pe site au titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi uneori de imaginile prezentate în orice mod (culoare, aspect, etc). Produsele comercializate respectă legislația română în vigoare. S.C. TAPI CRO S.R.L. nu poate fi considerată responsabilă pentru utilizarea necorespunzătoare a produselor comandate.

3. TERMEN DE VALABILITATE
Termenul de valabilitate al produselor comercializate de catre S.C. TAPI CRO S.R.L. prin intermediul site-ului, este cel dat și inscpriționat de către producător pe ambalaj.

4. OBLIGAȚIILE DVS. DE ÎNREGISTRARE
Pentru a cumpăra produse de pe site-ul www.vanzari-piele.ro, va trebui să acceptați termenii și condițiile deja prezentate, să vă creați un cont și apoi să comandați produsul / produsele dorite, prin parcurgerea a 5 pași:
Pasul 1: Logarea în contul de utilizator (cu USERNAME și PAROLA).
Pasul 2: Alegerea produselor cu optiunea „Adaugă în coș” disponibilă în dreptul fiecărui produs. După finalizarea listei de cumpărături, se poate previzualiza și modifica comanda apăsând butonul „Consultă coșul”.
Pasul 3: Verificarea detaliilor comenzii: pentru finalizarea cu succes a comenzii, trebuie verificate sau menționate acum detalii utile, precum adresa de livrare și modalitatea de plată (ramburs, card online, plata prin e-puncte).
Pasul 4: Plasarea comenzii. După apasarea butonului „Trimite comanda” produsele, adresa de livrare și modalitatea de plată sunt verificate. Dacă toate datele sunt corecte, comanda urmează să fie procesată de către operatorii noștri. În cazul plății prin card bancar, veti fi direcționat(ă) în fereastra de plată.
Pasul 5: Odată trimisă comanda, veți primi un mail pe adresa trecută de Dvs. în profilul de utilizator (care cuprinde confirmarea comenzii Dvs., prețurile produselor comandate și detaliile privind livrarea). De asemenea, un reprezentant TAPI CRO vă va contacta telefonic în cel mai scurt timp, pentru validarea finală a adresei de livrare și pentru comunicarea taxei de transport.
În vederea creării contului, Dvs. sunteți de acord să furnizați informații adevărate, corecte, actuale și complete despre Dvs.. În situația în care considerăm că această obligație nu este respectată de către Dvs., ne rezervăm dreptul să vă blocăm accesul, pe perioadă determinată sau nedeterminată, la utilizarea serviciului, fără nicio notificare prealabilă.

5. PREȚURI
Prețurile afișate pe www.vanzari-piele.ro sunt exprimate în RON și nu includ TVA. Facturarea se face la prețurile afișate în momentul înregistrării comenzii peste care se adauga TVA.
Factura nu va cuprinde și tariful de livrare. Transportul se calculează în funcție de distanța și de greutatea coletului, conform tarifelor precizate pe site-ul transportatorului.

6. CONDIȚII ȘI MODALITĂȚI DE PLATĂ
Plata comenzii se poate face prin:
a) Prin card (plata online, dacă această modalitate de plată este implementată și funcțională). Valoarea facturii se achită în avans, prin transferarea sumei aferente în contul S.C. TAPI CRO S.R.L. În cazul în care plata se va face online, comanda va fi procesată după primirea confirmării de plată.
b) În numerar. Plata cu numerar se face în lei, integral, la livrare. Valoarea produselor este cea din momentul confirmării telefonice / sau prin email a comenzii. Plata se face către curierul TAPI CRO, care efectuează livrarea sau către reprezentantul firmei de curierat.
c) Prin e-puncte (dacă această modalitate de plată este implementată și funcțională). Punctele de fidelitate sunt oferite bonus clienților care au cont de utilizator pe site-ul www.vanzari-piele.ro și care au cumpărat produse de pe acest site.

7. LIVRAREA
Livrarea produselor comandate se va face în toate orașele din România, cu respectarea următoarelor condiții: ulterior efectuării comenzii pe site-ul www.vanzari-piele.ro , veți fi contactat(ă) prin email și prin telefon, de către operatorul nostru, pentru confirmarea comenzii, a prețului comenzii, a adresei și a tarifului de livrare, dar și pentru stabilirea detaliilor legate de livrare. Livrarea se face în termen de 7 zile de la confirmarea telefonică a comenzii de catre operatorul TAPI CRO S.R.L. Termenul menționat este orientativ, acesta putând fi modificat din motive independente de voința noastră. Livrarea produselor se face de luni până vineri, cu excepția zilelor de sărbătoare legală, între orele 09:00 – 18:00, potrivit intervalului de timp pentru care Dvs. ați optat, prin completarea formularului de comandă. Livrarea produselor se va face la adresa indicată de Dvs. în formularul de comandă. Plata prețului produselor comandate și a tarifului de livrare se va face conform condițiilor și modalităților de plată prevăzute la pct 5. în limita stocului disponibil. S.C. TAPI CRO S.R.L. nu poate garanta disponibilitatea în stoc a tuturor produselor prezentate. Oferta produselor afișate este valabilă în limita stocului disponibil. S.C. TAPI CRO S.R.L. își rezervă dreptul de a decala termenele de livrare, în situația în care produsul sau produsele comandate nu sunt disponibile în stoc la momentul primirii comenzii. În această situație clienții vor fi informați și consultați cu privire la menținerea sau anularea comenzii. La livrare, produsele vor fi însoțite de următoarele documente: *factura fiscală în original; *chitanță, în cazul în care plata se face în numerar, la livrarea produselor comandate. Lipsa unei înștiințări din partea noastră și expirarea termenului de livrare, vă dă dreptul să refuzați oricând preluarea produselor. În cazul în care nu sunteți de găsit la adresa menționată, în intervalul orar stabilit de comun acord, curierul nostru va reveni încă o dată, după ce va restabili contactul cu Dvs. pentru stabilirea unei noi date de livrare. În cazul în care, nici a doua oară nu ați fost de găsit la adresa menționată, în intervalul stabilit de comun acord cu curierul nostru, comanda Dvs. va fi anulată și produsul returnat la sediu.

8. DREPTUL DE DENUNȚARE UNILATERALĂ A CONTRACTULUI
Conform Ordonantei nr. 130/2000 privind protecția consumatorilor la încheierea și executarea contractelor la distanță:
Consumatorul are dreptul de a denunța unilateral contractul la distanță, în termen de 10 zile lucrătoare, fără penalități și fără invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cădea în sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor.
Notificarea se va data, semna și trimite de către Dvs. prin poștă la adresa: str. Gheorghe Doja, nr. 76, Tîrgu-Mureș, în atenția Departamentului de vânzări. În situația menționată mai sus, Dvs. veți returna, în termenul prevăzut mai sus, produsul cumpărat în ambalajul original, fără să prezinte nicio urmă de deteriorare sau uzură. Cheltuielile de expediție vor fi suportate de Dvs. Produsele trebuie returnate în ambalajul lor original. Prin deschiderea ambalajelor individuale în care au fost livrate produsele comandate înseamna că sunteți de acord cu aceste condiții de utilizare și ca produsele sunt cele comandate și corespund cerințelor Dvs. returnarea produselor se va face personal la str . Gheorghe Doja, nr. 76 Tîrgu-Mureș, de luni până vineri, între orele 09:00 – 18:00. S.C. TAPI CRO S.R.L. se obligă să restituie clientului sumele încasate pentru produsele returnate, în termen de maximum 30 de zile de la data denunțării de către Dvs. a contractului, în cazul prevederilor de mai sus au fost respectate.

9. LIMITELE RESPONSABILITĂȚII :
S.C. TAPI CRO S.R.L. nu poate fi ținută responsabilă pentru neonorarea unei comenzi din cauze de forță majoră.

10. RECLAMAȚII
Reclamațiile Dvs. privind orice probleme legate de livrarea produselor comandate le puteți transmite la sediul nostru din str. Gheorghe Doja, nr. 76, Tîrgu-Mureș, tel.: 0745–601.277, precum si la adresa de e-mail contact@vanzari-piele.ro

11. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Conform cerințelor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată și ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, S.C. TAPI CRO S.R.L., are obligatia de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele cu caracter personal pe care ni le furnizați despre Dvs..
Pentru a putea comanda produse de pe site-ul www.vanzari-piele.ro, Dvs. trebuie să vă creați cont pe site-ul www.vanzari-piele.ro (prin completarea formularului „Cont nou”) și să furnizați următoarele date cu caracter personal: nume și prenume, adresă, cod poștal, Cod numeric personal, data nașterii, sex, telefon, prin completarea formularelor postate pe site-ul www.vanzari-piele.ro cu ocazia efectuării comenzii de produse pe site-ul www.vanzari-piele.ro
Prin furnizarea de către Dvs. a următoarelor date cu caracter personal: e-mail, username, parolă, confirmare parolă, nume și prenume, adresă, cod postal, Cod numeric personal, data nașterii, sex, telefon, Dvs., în calitate de persoană vizată conform Legii 677/2001, declarați că vă dați consimțământul în mod expres și neechivoc, respectiv explicit, liber exprimat și informat, ca datele Dvs. cu caracter personal să intre în baza de date a societății S.C. TAPI CRO S.R.L., și să fie prelucrate și folosite în viitor de către S.C. TAPI CRO S.R.L. cu respectarea strictă a prevederilor legale referitoare la protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date.
Toți cei care au furnizat următoarele date cu caracter personal: e-mail, username, parola, confirmare parolă, nume și prenume, adresa, cod poștal, Cod numeric personal, data nașterii, sex, telefon, au calitatea de persoană vizată, în accepțiunea Legii nr. 677/2001. Scopurile colectării și prelucrării datelor Dvs. cu caracter personal (e-mail, username, parola, confirmare parolă, nume și prenume, adresa, cod poștal, Cod numeric personal, data nașterii, sex, telefon ) de catre S.C. TAPI CRO S.R.L. sunt:
Transmiterea prin e-mail de oferte, promoții, mesaje publicitare și de marketing prin sau cu privire la activitatea desfășurată de S.C. TAPI CRO S.R.L., cu privire la produsele pe care societatea TAPI CRO S.R.L. le comercializează, cu privire la campaniile și concursurile organizate de societatea TAPI CRO S.R.L., în cazul în care ați bifat căsuța „Abonează-te la newsletter” (dacă v-ați creat cont pe site-ul www.vanzari-piele.ro), fără alte obligații sau plăți din partea S.C. TAPI CRO S.R.L. față de persoană Dvs.;
Efectuarea de statistici interne, fără alte obligații sau plăți din partea S.C. TAPI CRO S.R.L. față de persoana Dvs.;
Organizarea de concursuri și campanii publicitare cu premii;
Comerț cu amănuntul și en gros prin corespondență (inclusiv comerț electronic), inclusiv expedierea produselor comandate către clienții săi, emiterea și comunicarea facturilor, înregistrarea facturilor și plăților în contabilitate și lămurirea oricăror aspecte legate de comandă, de expediere și de plată.
În cazul în care aveți creat cont pe site-ul www.vanzari-piele.ro, S.C. TAPI CRO S.R.L. va prelucra datele cu caracter personal furnizate de Dvs., prin completarea formularului „Cont nou” (e-mail, username, parolă, confirmare parolă) pe perioada existenței contului Dvs., iar ulterior ștergerii contului Dvs., S.C. TAPI CRO S.R.L. va transforma datele Dvs. cu caracter personal (e-mail, username, parolă, confirmare parolă) în date anonime și le va prelucra în scopuri statistice interne, pe durata existenței societății.
Datele cu caracter personal privind numele și prenumele, adresa, codul poștal, Codul numeric personal, data nașterii, sexul, numărul de telefon, furnizate pentru efectuarea comenzii (cumpărarea de produse de pe site-ul www.vanzari-piele.ro) vor fi prelucrate de către S.C. TAPI CRO S.R.L. pe perioada prevazută de lege pentru păstrarea înregistrărilor contabile privind comenzile și plățile efectuate de Dvs., care au ca obiect produsele comandate de Dvs. de pe site-ul www.vanzari-piele.ro

Datele dvs. sunt destinate utilizării de către S.C. TAPI CRO S.R.L. în scopurile menționate mai sus și nu vor fi dezvăluite terților, cu excepția firmei de curierat care asigură livrarea produselor comandate de Dvs., a eventualilor împuterniciți ai S.C. TAPI CRO S.R.L. care vor prelucra datele cu caracter personal în numele și pe seama S.C. TAPI CRO S.R.L., cu respectarea dispozițiilor Legii nr. 677/2001, a eventualilor dobânditori ai site-ului www.vanzari-piele.ro (prin vânzare-cumpărare sau prin alte forme de dobândire a site-ului), a firmei de IT care se ocupă de funcționarea optimă a site-ului.
Prin bifarea căsuței ,„Abonează-te la newsletter”, din formularul pentru crearea contului pe site-ul www.vanzari-piele.ro, persoana vizată își dă acordul să primească oferte, promoții, mesaje publicitare și de marketing prin e-mail de la S.C. TAPI CRO S.R.L. cu privire la activitatea desfășurată de S.C. TAPI CRO S.R.L., cu privire la produsele pe care societatea TAPI CRO S.R.L. le comercializează, cu privire la campaniile și concursurile organizate de societatea TAPI CRO S.R.L.. În cazul în care persoana vizată nu dorește să primească oferte, promoții, mesaje publicitare și de marketing prin e-mail de la S.C. TAPI CRO S.R.L., nu va bifa căsuța ,„Abonează-te la newsletter”.

În cazul în care persoana abonată la newsletter, la un moment dat, nu mai dorește să primească oferte, promoții, mesaje publicitare și de marketing cu privire la activitatea desfasurata de S.C. TAPI CRO S.R.L., cu privire la produsele pe care societatea TAPI CRO S.R.L. le comercializează, cu privire la campaniile și concursurile organizate de societatea TAPI CRO S.R.L., persoana abonată va trebui să ne anunțe despre acest lucru, prin transmiterea în acest sens a unei cereri scrise, datată și semnată, adresată societății S.C. TAPI CRO S.R.L. și transmisă la adresa sediului nostru str. Primăverii, nr. 39, Tîrgu-Mureș, sau direct din newsletter, prin optiunea de dezabonare menționată în disclaimer-ul de la finalul email-ului primit de la S.C. TAPI CRO S.R.L. privind newslettere.
S.C. TAPI CRO S.R.L. garantează confidențialitatea datelor personale ale tuturor celor care completează formularul menționat mai sus. Conform Legii nr. 677/2001, beneficiați de următoarele drepturi: dreptul la informare (art. 12); dreptul de acces la date (art. 13); dreptul de intervenție asupra datelor (art. 14); dreptul la opoziție (art. 15); dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale (art. 17); dreptul de a vă adresa justiției (art. 18).
1. Dreptul de acces la date – are dreptul de a obţine de la Organizator, la cerere şi în mod gratuit pentru o solicitare pe an, confirmarea faptului că datele care o privesc sunt sau nu sunt prelucrate de acesta. Persoana vizată poate solicita informaţii, printr-o cerere întocmită în formă scrisă, datată şi semnată. În cerere solicitantul poate arăta dacă doreşte ca informaţiile să îi fie comunicate la o anumită adresă, care poate fi şi de poştă electronică, sau printr-un serviciu de corespondenţă care să asigure că predarea i se va face numai personal. Organizatorul este obligat să comunice informaţiile solicitate, în termen de 15 zile de la data primirii cererii, cu respectarea eventualei opţiuni a solicitantului privind mijloacele de comunicare.
2. Dreptul de intervenţie asupra datelor – are dreptul de a obţine de la Organizator, la cerere şi în mod gratuit:
a) după caz, rectificarea, actualizarea, blocarea sau ştergerea datelor a căror prelucrare nu este conformă prezentei legi, în special a datelor incomplete sau inexacte;
b) după caz, transformarea în date anonime a datelor a căror prelucrare nu este conformă prezentei legi;
c) notificarea către terţii cărora le-au fost dezvăluite datele a oricărei operaţiuni efectuate conform lit. a) sau b), dacă această notificare nu se dovedeşte imposibilă sau nu presupune un efort disproporţionat faţă de interesul legitim care ar putea fi lezat.
Pentru exercitarea acestui drept, persoana vizată va înainta Organizatorului o cerere întocmită în formă scrisă, datată şi semnată. În cerere solicitantul poate arăta dacă doreşte ca informaţiile să îi fie comunicate la o anumită adresă, care poate fi şi de poştă electronică, sau printr-un serviciu de corespondenţă care să asigure că predarea i se va face numai personal. Organizatorul este obligat să comunice măsurile luate, precum şi, dacă este cazul, numele terţului căruia i-au fost dezvăluite datele cu caracter personal referitoare la persoana vizată, în termen de 15 zile de la data primirii cererii, cu respectarea eventualei opţiuni a solicitantului privind mijloacele de comunicare.
3. Dreptul de opoziţie – are dreptul de a se opune în orice moment, din motive întemeiate şi legitime legate de situaţia sa particulară, ca date care o vizează să facă obiectul unei prelucrări, cu excepţia cazurilor în care există dispoziţii legale contrare. În caz de opoziţie justificată prelucrarea nu mai poate viza datele în cauză. Persoana vizată are dreptul de a se opune în orice moment, în mod gratuit şi fără nici o justificare, ca datele care o vizează să fie prelucrate în scop de marketing direct, în numele operatorului sau al unui terţ, sau să fie dezvăluite unor terţi într-un asemenea scop. În vederea exercitării acestor drepturi, persoana vizată va înainta organizatorului o cerere întocmită în formă scrisă, datată şi semnată. În cerere solicitantul poate arăta dacă doreşte ca informaţiile să îi fie comunicate la o anumită adresă, care poate fi şi de poştă electronică, sau printr-un serviciu de corespondenţă care să asigure că predarea i se va face numai personal. Organizatorul este obligat să comunice persoanei vizate măsurile luate, precum şi, dacă este cazul, numele terţului căruia i-au fost dezvăluite datele cu caracter personal referitoare la persoana vizată, în termen de 15 zile de la data primirii cererii, cu respectarea eventualei opţiuni a solicitantului privind mijloacele de comunicare.
4. Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale – orice persoană are dreptul de a cere şi de a obţine:
a) retragerea sau anularea oricărei decizii care produce efecte juridice în privinţa sa, adoptată exclusiv pe baza unei prelucrări de date cu caracter personal, efectuată prin mijloace automate, destinată să evalueze unele aspecte ale personalităţii sale, precum competenţa profesională, credibilitatea, comportamentul său ori alte asemenea aspecte;
b) reevaluarea oricărei alte decizii luate în privinţa sa, care o afectează în mod semnificativ, dacă decizia a fost adoptată exclusiv pe baza unei prelucrări de date care întruneşte condiţiile prevăzute la lit. a).
5. Dreptul de a se adresa justiţiei – Fără a se aduce atingere posibilităţii de a se adresa cu plângere autorităţii de supraveghere, persoanele vizate au dreptul de a se adresa justiţiei pentru apărarea oricăror drepturi garantate de prezenta lege, care le-au fost încălcate. Orice persoană care a suferit un prejudiciu în urma unei prelucrări de date cu caracter personal, efectuată ilegal, se poate adresa instanţei competente pentru repararea acestuia. Instanţa competentă este cea în a cărei rază teritorială domiciliază reclamantul. Cererea de chemare în judecată este scutită de taxă de timbru.

Totodata, aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor personale care vă privesc și să solicitați stergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi vă puteți adresa cu o cerere scrisă, datată, semnată și trimisă la sediul social al S.C. TAPI CRO S.R.L. din str. Gheorghe Doja, nr. 76, Tîrgu-Mureș. Datele Dvs. nu vor fi transferate în străinătate. Dacă unele din datele despre Dvs. sunt incorecte, vă rugăm să ne informați cât mai curând posibil.

12. JURISDICȚIE
Toate vânzările societății S.C. TAPI CRO S.R.L. sunt considerate ca având loc la sediul S.C. TAPI CRO S.R.L. din str. Gheorghe Doja, nr. 76, Tîrgu-Mureș, care constituie și locul unde obligația a luat nastere sau aceea a locului plății. Orice litigiu apărut între clienți și S.C. TAPI CRO S.R.L. se vor rezolva pe cale amiabilă. În cazul în care părțile nu au reușit să soluționeze litigiul pe cale amiabilă, acesta se va soluționa de către instanțele judecătorești competente

13. TRANSFERUL DREPTULUI DE PROPRIETATE
Transferul dreptului de proprietate asupra produselor comandate de pe site-ul www.vanzari-piele.ro se face în momentul încheierii contractului la distanță, respectiv în momentul primirii, de către Dvs., a unui mesaj din partea operatorului nostru, prin care vă confirmăm comanda și stabilim detaliile legate de livrare. Locul încheierii contractului este la sediul S.C. TAPI CRO S.R.L. , str. Gheorghe Doja, nr. 76, Tîrgu-Mureș.

14. LEGISLAȚIA APLICABILĂ
Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic; Ordonanta Guvernului nr 130/2000 privind protecția consumatorilor la încheierea și executarea contractelor la distanță, republicată cu modificările și completările ulterioare; Legea nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată; Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice.

ADMINISTRATOR,
Tovissi Jozsef